我非常怕被旅客問到的一個問題是:「請問我這次出國要帶多少錢?」
天哪~我怎麼可能知道你這次出國應該要帶多少錢,你想要花多少錢就帶去呀。不要問我呀。
舉例來說,我通常都會看國家跟看跟那些人去來決定要換多少錢,如果我是去香港,我知道我買不起精品,就是吃吃喝喝而已,我就不會換太多港幣。
如果我是去沖繩,根本沒有很多在路邊買東西的機會,反正在MALL都可以刷卡,我也不會帶太多現金。
但是要去東京或是大阪,我就會起碼帶起碼兩萬台幣等值的日幣入境,因為我就是打算要SHOPPING SHOPPING SHOPPING 有時候現金還會花光光,最後都只能刷卡,超級糟糕的。
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票務是一個很心酸的行業,旅行社一直給人工時很長,薪水很低的形象,事實上的確是這樣沒錯。
很多人可能覺得,怎麼可能,我跟你買一張機票都好幾萬,怎麼可能你們都沒有賺到甚麼。其實旅客付的那好幾萬,都是航空公司拿去了,許多票務開一張香港的機票只賺到50-80台幣的費用,在這之間跟旅客溝通的時間成本算下去的話,搞不好還虧本,大部分的機票都是拿五,也就是拿5%的利潤,所以賣1萬塊錢的機票,只有500塊是可以賺取的,然而如果一張機票賺到500元或者是更多的話,價格就跟航空公司一樣,或者是更高。因此面對很愛比價的客人只能再少賺一些,把利潤降低,吸引直客購買機票,成交後,若是旅客刷卡的話(大部分的客人都會刷卡,因為會送飛安險),信用卡公司又拿走0.2%。所以可以知道旅遊業單售機票的利潤真的很薄。除非說是長程線,或者是特殊機票,否則根本賺不了多少錢。
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其實從來沒有想過會進入旅行社工作,原本專走事務所路線,每天做報表作到眼睛瞎掉,回家作夢也是在KEY EXCEL,加班加的沒日沒夜。後來懷孕了身體吃不消,剛好懷第一胎的時候胎兒不穩,醫生警告要臥床休息,趁機就在家裡躺了四個月(是真的躺了四個月不能走路)。小孩出生後大家問我要在家裡全職帶小孩當黃臉婆,還是出去上班?當然是出去囉。
想了想,如果這時候不回到職場,等小孩長大後應該就很難回去了吧。但是原本事務所的工作真的不太適合養一個需要大量精力及時間照顧的新生兒,因此幾經糾結後,決定開發新的領域,坐完月子後只先投了一個履歷測試104的網站功能,結果對方叫我去面試,這是一間半大不小的旅行社,名子聽都沒聽過,聽過也大概兩天就會忘記吧。所以當下也沒有很認真對待。
畢業後面試過無數次,但是都沒有遇過以媽媽的身分面試,想到可能面臨家有新生兒被面試官刁難的畫面,其實面試的時候滿忐忑的。
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